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⑤共感を生み出す質問力

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ヒアリングは重要ですが、電話営業の目的ではありません。ヒアリングばかり意識してしまうと、もしかしたらヒアリングに成功して、セールスに失敗してしまうかもしれません。嫌われず、同調感を損なわず、かつ共感もしていただけるようなヒアリングをみにつけていきましょう。

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