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①感化する電話営業 3つのステップ video-thumb
①感化する電話営業 3つのステップ

3つのステップとは、「同調・共感・誘導」です。時代が求めているソリューションは誘導ですが、誘導ばかりではなかなか成果が出なくなっているのも事実です。そのため、同調・共感・誘導のステップが求められます。ここでは、お客様に同調していただくためのポイントをお伝えします。